Вопросы и ответы

• Процедура высылки выходных таблиц
• Как получить тестовый доступ к WEB2L
• СПОТ
• Скачать

Где скачать документы для подключения к WEB2L?

Договор (текст единый для всех услуг)

Описание новой версии брокерской системы WEB2L® 3.0.63.1

смотрите здесь

Я не могу войти в систему WEB2L, набираю имя пользователя, пароль, но не могу войти.

Скорее всего, доступ заблокировался автоматически после 3-ей попытки неверного набора. Для разблокировки необходимо войти в ARC и снять галку заблокирован с нужного клиента.

Не могу войти в систему. По указанной вами ссылке ничего не открывается.

• Проверьте работу Интернета. вполне может быть, что у вас он просто не работает.
• Возможно, в Windows у вас запрещено использование компонентов ActiveX. Необходимо разрешить.
• Обратитесь к своему системному администратору, возможно в Firewall запрещен доступ на IP-адреса и порты, необходимые для корректной работы системы WEB2L.

Завел нового клиента в таблице USERS.DBF, зашифровал и отправил, система ответила, что файл принят и обработан. Затем завел пользователя в ARC. Однако в торговом месте новый клиент не появился. Почему?

Необходимо сохранять некоторую последовательность действий при заведении новых клиентов. Сначала клиент заводится в системе ARC, ему присваиваются необходимые права доступа, и лишь потом необходимо прописать его в таблице USERS.DBF и отослать нам.

Отослал вам письмо с таблицами USERS.DBF, POS.DBF. Подписанные и зашифрованные. Получил ответ, что мое письмо не соответсвует правилам электронного документооборота И-Сток. В чем дело?

Необходимо проверить:

• Subject письма. Для фондового рынка - micexfond, для рынка ГЦБ - micexgcb.
• правильность шифрования и электронной подписи.

Отослал письмо с таблицей USERS.DBF, POS.DBF. Система прислала ответ, что все получено и обработано, однако изменений в позициях не произошло. Почему?

Это может быть связано с ошибками в заполнении таблиц. В случае, когда вы не можете войти в WEB2L после получения письма с указанием корректной обработки письма, необходимо связаться с службой технической поддержки WEB2L по тел. (495) 745-8126.

Завел нового клиента. Все заполнил, в системе WEB2L клиент прописан и я его вижу, но при выставлении заявки выдаётся сообщение: "Неправильно указан код киента".

• Возможно, этот клиент не зарегистрирован на ММВБ.
• Проверьте правильность написание присвоенного на ММВБ кода в ситеме WEB2L.
• Проверьте правильность заполнения поля EXUSERID в таблице USERS.DBF

Завел нового клиента. Все заполнил, в системе WEB2L клиент прописан и я его вижу, но при выставлении заявки выдаётся сообщение: "Неправльно указан торговый счет".

Неправильно указан торговый счет. Проверьте правильность привязки клиента к нужному торговому счеты в таблице USERS.DBF.

Не могу выставить заявку. Не достаточно средств.

Необходимо довести состояние счета клиента до достаточного. Это можно сделать в таблице "Деньги" непосредственно в ситеме WEB2L.

Хочу продать бумаги, а система пишет, что я этого сделать не могу, т.к. этих бумаг у меня нет. Но они есть в таблице "Бумаги фирмы".

Проверьте привязку необходимых бумаг в таблице "Бумаги" в системе WEB2L. Необходимо, чтобы нужные бумаги были привязаны к клиенту, от которого вы хотите их продать.

Не вижу в ситеме необходимых таблиц с инструментами. Например "А1-Облигации", "РЕПО-М: Акции" и т.п..

Проверьте правильность присвоения прав группам клиентов в ARC. Возможно, данные инструменты не разрешены вам брокером.

Не вижу бумаг в таблице инструментов. Например "А1-Акции".

Скорее всего у вас настроены фильтры. Необходимо в контекстном меню таблицы инструментов в разделе "Фильтры" выбрать "Показать все".

Надо выставить заявку на покупку или продажу, а котировок, в котировальном стакане, по данному инструменту не вижу. Что делать?

1. в данный момент торгов по этому инструменту не происходит
2. если торги по данному инструменту идут, но котировки отсутствуют – это говорит о том, что не было выставлено ни одной заявки по данному инструменту.

Вам, для выставления заявки, необходимо правой кнопкой мыши щелкнуть по нужному инструменту и выбрать в появившемся меню – поле “Заявка..”, таким образом, вы сможете поставить свою заявку.

Расшифровка отчетов в формате 3.16 (trades_316 и ustrades_3.16)

Можно ли заводить и вести субсчета в WEBL?

Ответ: Система WEB2L является брокерской системой и позволяет создавать и вести любые пользовательские структуры и любое количество субсчетов. Для этого необходимо создать необходимое число групп с различными правами и завести в них пользователей (субсчета) при помощи блока управления клиентами (ARC). При этом все субсчета могут быть привязаны к одному или нескольким клиентам, зарегистрированным на ММВБ (физические или юр лица). Позиции по деньгам и портфели считаются по каждому субсчету и есть возможность управлять (ДУ) подчиненными субсчетами.

Так выглядит привязка субсчета к торговому счету ММВБ и зарегистрированному на ММВБ клиенту:

Пример: таблица USERS